Après le séisme #QuitGPT : à quoi ressemble Claude?

À la fin février, les désinstallations de ChatGPT ont bondi. Les téléchargements de Claude, en parallèle, ont suivi la pente inverse. L'application d'Anthropic a pris la première position de l'App Store américain et le Canada a tracé la même courbe. Avant l'atelier en direct de ce jeudi 7 mai à midi, ça vaut la peine de regarder de près l'outil. 

LE COÛT D'UNE MIGRATION MASSIVE

Cette croissance ne s'est pas faite sans frottement. Quand des centaines de milliers d'utilisateurs s'inscrivent en quelques jours, les serveurs encaissent et les limites d'usage se resserrent. Plusieurs abonnés Pro ont vu leurs plafonds atteints en quelques heures, là où ils en avaient avant pour la semaine. Anthropic a confirmé fin mars avoir ajusté ses fenêtres d'utilisation de cinq heures pendant les heures de pointe en semaine.

L'entreprise a aussi revu sa structure tarifaire en février 2026. Le plan gratuit a gagné en générosité, mais certaines fonctionnalités haut de gamme ont migré vers les paliers supérieurs : l'accès soutenu au modèle Opus 4.7, les volumes intensifs de Claude Code et l'orchestration multi-agents se trouvent désormais sur Max ou Team. Le palier Pro reste pertinent pour la majorité des professionnels du tourisme, mais il n'inclut plus tout ce qu'on y trouvait six mois plus tôt.

LES PALIERS, EN CLAIR

La version gratuite donne accès à Claude Sonnet 4.6, aux Projects et aux Artifacts. C'est suffisant pour découvrir l'outil et traiter des tâches courtes.

L'abonnement Pro, autour de 27 dollars canadiens par mois, débloque l'accès soutenu au modèle Opus 4.7, les connecteurs vers Google Drive et Canva, la création de fichiers, et un volume de messages cinq fois supérieur. C'est le palier que choisiront la plupart des gestionnaires de médias sociaux et des marketeurs numériques. Surtout, c'est ici qu'on retrouve la fonctionnalité Cowork, qui permet d'accéder à votre ordinateur et travailler en mode autonome.

Le plan Max, à partir de 100 dollars américains par mois, vise les utilisateurs intensifs. Le plan Team, autour de 30 dollars par siège, permet à une agence ou à une équipe marketing interne de centraliser sa facturation et ses Projects partagés.

 Concrètement, dans un quotidien de marketing touristique :

• Le plan gratuit permet de tester la rédaction d'un calendrier de publications pour un mois.
• Le plan pro tient une saison entière de production de contenu pour un hébergement, un attrait ou une destination.
• Le plan team permet à une agence de jongler entre plusieurs comptes clients sans mélanger les contextes.

 FAIRE DURER SES TOKENS

Choisir le bon plan est une chose. L'utiliser intelligemment en est une autre. Les limites de Claude se mesurent en tokens, pas en messages, et l'outil relit l'intégralité d'une conversation à chaque nouvel échange. Le trentième message d'un fil coûte donc bien plus cher que le premier, c'est ce qui explique la sensation de plafonds atteints trop vite.

 Six réflexes prolongent une session :

• Ouvrir un nouveau fil par sujet. Mélanger plusieurs dossiers dans la même conversation gonfle inutilement la facture.
• Grouper les questions liées en un seul message plutôt que d'en envoyer trois successifs.
• Choisir le bon modèle : Haiku pour les tâches courtes (reformulation, classification), Sonnet pour le quotidien rédactionnel, Opus pour l'analyse stratégique réelle.
• Modifier une requête plutôt que la corriger dans la suite. Le bouton crayon remplace l'échange au lieu de l'empiler.
• Convertir les PDF en texte avant l'envoi. Claude lit les PDF deux fois (texte et image) et la note grimpe.
• Générer les fichiers en fin de session. La création d'Artifacts pèse lourd ; on travaille d'abord le contenu, on le matérialise une seule fois.

 Le tableau de bord, dans Paramètres > Utilisation, permet de suivre tout ça en temps réel.

 LES FONCTIONNALITÉS QUI CHANGENT LE QUOTIDIEN

Quatre éléments distinguent Claude au-delà de la simple conversation

Les Projects sont des espaces de travail dédiés. Tu y déposes ta voix de marque, tes guides éditoriaux, des photos de référence et un brief permanent. Chaque conversation s'inscrit dans ce contexte sans que tu aies à le rappeler et les fichiers déposés dans un Project ne consomment pas de tokens à chaque nouvelle conversation.

Les Artifacts génèrent en direct des documents, des pages web, des tableaux ou des calendriers éditoriaux que tu peux modifier dans la même fenêtre.

La recherche dans les conversations passées retrouve un brief rédigé il y a trois mois sans que tu fouilles manuellement.

Et si tu arrives de ChatGPT, tu n'as pas à repartir de zéro. Regarde cette vidéo tutoriel qui explique comment exporter l'historique de ChatGPT vers Claude (ou Google Gemni). La transition perd un peu en finesse, mais l'essentiel du contexte suit.

AU-DELÀ DU CHAT : CLAUDE CODE ET COWORK

Claude Code est un outil en ligne de commande conçu pour les développeurs. Peu pertinent pour un communicateur, mais il révèle l'orientation d'Anthropic : Claude pensé comme collègue, pas comme assistant.

Cowork, en bêta, vise les non-développeurs. C'est un agent de bureau qui agit sur tes fichiers locaux, tes dossiers et tes applications. Trier 800 photos après une séance, mettre à jour une fiche produit qui circule dans cinq documents, préparer un rapport mensuel à partir de feuilles Excel éparpillées : ce sont les tâches que Cowork prend en charge.

Claude in Chrome navigue les sites pour toi. Claude in Excel s'installe directement dans tes tableurs. Les deux sont en bêta également.

POUR UN PRO DU TOURISME, CONCRÈTEMENT

Trois usages s'imposent. La rédaction longue et nuancée d'abord : descriptions de forfaits, communiqués, pages narratives. Le français de Claude porte le ton sans le caricaturer. Ensuite, l'analyse stratégique : déposer dix fichiers (étude de marché, sondages, données de fréquentation) et obtenir une synthèse exploitable. Enfin, l'automatisation légère avec Cowork pour les tâches répétitives qu'on n'a jamais le temps de terminer.

LES ANGLES MORTS

Claude n'a pas la même offre de génération d'images que ChatGPT. Son écosystème de plugins est plus jeune. Sa génération vocale reste minimale. Pour un travail visuel intensif, garder les deux outils sous la main demeure défendable.

LE JEUDI 7 MAI, À MIDI

Troisième d'une série de quatre ateliers sur les outils d'IA générative, ne manquez pas ce deep-dive dans l'univers de Claude alors qu'on regardera justement ces différentes fonctionnalités et comment la plateforme peut s'avérer efficace et pertinente pour les gestionnaires touristiques! L'atelier aura lieu dans le groupe de discussion, uniquement disponible pour les membres de l'ANT. (C'est par ici pour l'abonnement)