L'importance de former ses employés en marketing numérique

Dans un secteur où 87% des voyageurs planifient leurs séjours en ligne, investir dans la formation numérique de ses équipes n'est plus un luxe, mais une nécessité stratégique pour les entreprises touristiques québécoises.

1. Maximiser sa visibilité et son taux de conversion

Les comportements des voyageurs ont radicalement changé. Selon Tourisme Québec, les touristes consultent en moyenne 38 sources d'information avant de réserver. Former vos employés à optimiser votre présence web et vos campagnes sur les médias sociaux permet de capter cette clientèle au bon moment. Par exemple, une auberge des Cantons-de-l'Est qui maîtrise le référencement local et Instagram peut augmenter significativement ses réservations directes, évitant ainsi les commissions élevées des plateformes intermédiaires (Expedia, Booking, etc.).

2. Automatiser intelligemment pour libérer du temps

L'intelligence artificielle transforme le marketing touristique. Des outils comme ChatGPT peuvent générer du contenu bilingue adapté, tandis que les chatbots répondent aux questions fréquentes 24/7. Former vos équipes à utiliser ces technologies leur permet de produire plus de contenu de qualité, d'analyser les données clients et de personnaliser les communications, sans embaucher de personnel supplémentaire.

3. Fidéliser et engager sa clientèle

Les médias sociaux ne servent pas qu'à attirer: ils créent des communautés. Un employé formé sait transformer un client satisfait en ambassadeur de votre entreprise. Que ce soit en partageant du contenu généré par les utilisateurs ou en créant des expériences engageantes sur TikTok pour rejoindre la génération Z, cette expertise améliore directement votre réputation en ligne et génère du bouche-à-oreille numérique qui contribue à l’amélioration de votre référencement en ligne!

Combien coûte l’abonnement à l’ANT?

L'Académie numérique en tourisme propose justement des formations orientées autour de cas concrets puisés à même l'expérience d'entreprises touristiques québécoises. Vous n'apprenez pas dans le vide; vous apprenez comment d'autres intervenants du secteur ont résolu les mêmes problèmes que vous.

L'ANT offre désormais deux options pour s'adapter à votre situation. L'abonnement annuel, au montant de 499$ pour 365 jours d'accès complet, représente un rabais de 15% comparé à la formule mensuelle. Si vous préférez tester la plateforme avant de vous engager à long terme, le nouvel abonnement mensuel à 49$ vous donne toute la flexibilité nécessaire. Certains mois, vous n'apprendrez peut-être qu'une stratégie mais celle-ci pourrait vous économiser facilement dix fois le coût de votre abonnement.

De plus, si vous êtes membre d'une association touristique régionale, des rabais spéciaux ou codes promo pourraient être disponibles. Il vaut la peine de vérifier auprès de votre ATR ou ATS.

Investir dans la formation, c'est investir dans l'avenir de votre entreprise. À 49$ par mois, il n'a jamais été aussi accessible de commencer!